En Lumière Clothing trabajamos exclusivamente como fabricantes mayoristas, por lo cual no realizamos cambios ni aceptamos devoluciones de mercadería, una vez confirmada y despachada la compra.
Antes de efectuar su pedido, recomendamos verificar cuidadosamente modelos, talles, colores y cantidades, ya que todas las ventas son finales.
Únicamente se aceptarán reclamos en los siguientes casos:
Fallas o defectos de fabricación de la prenda.
Error en el despacho (modelo, talle o color distinto al solicitado).
Para que el reclamo sea considerado válido, deberán cumplirse todas las siguientes condiciones:
El reclamo debe realizarse el mismo día de la recepción del pedido, sin excepción.
La prenda debe encontrarse en el mismo estado en que fue entregada, sin uso, sin lavado, sin modificaciones y con sus etiquetas originales.
No se aceptarán reclamos fuera de plazo ni prendas que no cumplan con las condiciones mencionadas.
Una vez evaluado y aprobado el reclamo, se coordinará la solución correspondiente según el caso.
